नेपाल में पानी और बिजली के ऑनलाइन भुगतान की संख्या और इसकी वृद्धि योजना
पानी और बिजली के बिल ऑनलाइन भुगतान करने वाले ग्राहकों की संख्या हाल के वर्षों में बढ़ी है, लेकिन उम्मीद के मुताबिक पर्याप्त वृद्धि नहीं हो पाई है, जिससे इसे बढ़ावा देने के प्रयास जारी हैं, अधिकारियों ने बताया। नेपाल विद्युत प्राधिकरण ने ऑनलाइन भुगतान करने वालों को सात दिन के भीतर भुगतान करने पर 2.5 प्रतिशत की छूट देने की व्यवस्था की है। “ऑनलाइन भुगतान को प्रोत्साहित करने के लिए, मीटर रीडिंग होने के सात दिन के भीतर घरेलू ग्राहक अगर ऑनलाइन माध्यम से भुगतान करते हैं तो उन्हें नियमित 2% की छूट के साथ अतिरिक्त 0.50% पुरस्कार भी मिलेगा। इस प्रकार सात दिन के अंदर भुगतान करने पर कुल 2.5% की छूट उपलब्ध होगी,” प्राधिकरण के कार्यकारी निदेशक दीर्घायु कुमार श्रेष्ठ ने जानकारी दी। उनके अनुसार यह व्यवस्था प्रथम चरण में 6 महीनों के लिए लागू की जाएगी।
प्राधिकरण के अनुसार वर्तमान में लगभग 55 लाख ग्राहकों में से लगभग 38 प्रतिशत बिजली के बिल ऑनलाइन भुगतान कर रहे हैं। ऑनलाइन भुगतान सेवा लगभग पाँच वर्षों से संचालित है। नेपाल में मोबाइल उपयोगकर्ताओं की संख्या अधिक होने के बावजूद डिजिटल साक्षरता कम होने की बात कही जाती है। ग्राहक विभिन्न बैंक, ई-सेवा, खल्ती, फोनपे, कनेक्टआईपीएस समेत कई डिजिटल भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से पानी, बिजली, टेलीफोन सहित अन्य बिलों का भुगतान कर सकते हैं।
इलेक्ट्रॉनिक भुगतान वित्तीय पारदर्शिता बढ़ाने, ग्राहक का समय बचाने और कार्यालय में जनशक्ति की आवश्यकता कम करने जैसे फायदे प्रदान करता है, जिसके कारण प्राधिकरण ऑनलाइन भुगतान को प्रोत्साहित कर रहा है। नेपाल विद्युत प्राधिकरण के अनुसार घरेलू उपयोग के लिए विद्युत उपभोग करने वाले 38 प्रतिशत लोग ऑनलाइन भुगतान करते हैं और इस संख्या को और बढ़ाने का लक्ष्य रखा गया है।
काठमांडू घाटी में पानी के ऑनलाइन भुगतान को चार वर्षों से संचालित कर रहा काठमांडू उपत्यका खानेपानी लिमिटेड (केयूकेएल) ने बताया है कि पानी का बिल उसी महीने के भीतर भुगतान करने पर केयूकेएल तीन प्रतिशत की छूट देता है, लेकिन ऑनलाइन भुगतान पर विशेष छूट नहीं दी जाती है। काठमांडू, भक्तपुर और ललितपुर के लगभग दो लाख 75 हजार घरेलू उपभोक्ताओं में से 50 प्रतिशत से अधिक ऑनलाइन भुगतान कर रहे हैं, केयूकेएल के प्रवक्ता प्रकाश कुमार राई ने जानकारी दी।