आर्थिक अपराध रोकने के लिए बैंक को २४/७ सेवा संचालन अनिवार्य

केंद्रीय बैंक के प्रवक्ता गुरुप प्रसाद पौडेल के अनुसार, ये निर्देश आर्थिक अपराध के प्रति त्वरित प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाने के लिए हैं।

“पुलिस, दुर्व्यवहार जांच आयोग या अन्य जांच एवं कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ खाते फ्रीज़ करने या जानकारी मांगने के लिए संपर्क कर सकती हैं। इसलिए बैंक को २४/७ तत्पर रहना आवश्यक है,” उन्होंने कहा।

पहले के नियम के अनुसार, खाताधारक मौखिक अनुरोध पर ही शंका लगने या हैक हुए खाते को फ्रीज़ करवा सकता था, जिसे बैंक ४८ घंटों के भीतर लागू करते थे, बशर्ते अनुरोध मोबाइल नंबर से आया हो।

अब नए निर्देशों के अनुसार जांच एजेंसियां तुरन्त खातों की जानकारी मांग सकेंगी और खातों को फ्रीज़ भी शीघ्र कर सकेंगी।

साइबर ब्यूरो के प्रवक्ता ने नेपाल राष्ट्र बैंक के नए निर्देशों की सराहना की।

“यदि बैंक २४/७ संपर्क नंबर की व्यवस्था करते हैं तो यह हमारे ब्यूरो के काम में बड़े सहयोगी होगा,” साइबर ब्यूरो के डिएसपी दिवस कुमार गिरि ने कहा।

हालाँकि, नेपाल राष्ट्र बैंक के प्रवक्ता ने माना कि ये व्यवस्थाएं अभी पूरी तरह पर्याप्त नहीं हैं।

“पहले से बेहतर हैं, लेकिन डिजिटल लेनदेन में तेजी से उत्पन्न जटिलताओं को सुलझाने के लिए और अधिक प्रयास की आवश्यकता है। हम डिजिटल समाधान पर काम कर रहे हैं,” उन्होंने बताया।

उन्होंने यह भी कहा कि बड़े पैमाने पर बिना अनुमति निकासी करके धन को कई खातों में बांटने की स्थिति में यह प्रणाली विफल हो सकती है।

“यदि कोई ५० लाख रुपये निकाल कर ५० खातों में वितरण कर दे तो यह निर्धारित करना जटिल होगा कि किन खातों को फ्रीज़ करना है। इसलिए यह समाधान पूरी तरह पर्याप्त नहीं है,” उन्होंने स्पष्ट किया।

नेपाल राष्ट्र बैंक के नए निर्देशों से पता चलता है कि बैंक और वित्तीय संस्थाओं को अतिरिक्त मानव संसाधन प्रबंधित करने की आवश्यकता होगी।

पूर्व बैंककर्मी रत्नराज बज्राचार्य के अनुसार, बैंक में पहले से ही आईटी और कार्ड से जुड़े कर्मचारी २४ घंटे तैनात रहते हैं।

“बैंक लगभग हर हाल में अलार्म बजाने की व्यवस्था रखते हैं, बल्कि रात में भी।” उन्होंने बताया।

यह व्यवस्था इसलिए भी आवश्यक है क्योंकि विदेश में रहने वाले नेपाली या विदेशी कार्ड का उपयोग करते समय २४/७ सहायता की जरुरत हो सकती है।

“नेपाल राष्ट्र बैंक ने डिजिटल लेनदेन की निगरानी के लिए यह कदम उठाया है और इसके बारे में जनता में जागरूकता बढ़ाना भी जरूरी है,” उन्होंने जोड़ा।

प्रत्येक वर्ष ऑनलाइन ठगी, धोखाधड़ी और हैकिंग के कारण लाखों रुपये की हानि होती है। इस साल साइबर ब्यूरो के पास लगभग ६,४०० शिकायतें दर्ज हुई हैं।

चोरी गई रकम वापस पाना कठिन होता है क्योंकि पैसे कई खातों में बंट जाते हैं और समस्या का तुरंत समाधान नहीं हो पाता।

सुरक्षित डिजिटल लेनदेन के लिए लगातार जनजागरूकता अभियान चलाने की सलाह दी गई है।