वैदेशिक रोजगार विभाग का स्वरूप बदला, पर श्रमिकों के दर्द में कोई कमी नहीं (वीडियो)

25 जेठ, काठमांडू। ताहचल स्थित वैदेशिक रोजगार विभाग के परिसर में वर्तमान में पहले जैसा शोर नहीं सुनाई देता। न तो खिड़कियों के पास भारी भीड़ दिखती है और न ही ठगी कराने वाले बिचौलियों की भीड़ संसदीय गायब हो गई है।

पहले जहाँ श्रमिकों के आँसू और आक्रोश से भरा यह कार्यालय था, अब यह एक शांत प्रशासनिक क्षेत्र बनता नजर आ रहा है। सुबह से शाम तक चलने वाली भीड़ अब कम हो गई है।

विभाग की विभिन्न खिड़कियों के पास शिकायत दर्ज कराने वालों की भीड़ हुआ करती थी, जो कहते थे, ‘मुझे वैदेशिक रोजगार दिलाने का वादा किया, पर मुझे धोखा दिया।’

लेकिन अब शिकायत दर्ज कराने वालों की संख्या में कमी आई है। पहले रोजाना 200 से 500 लोग समस्याओं के साथ विभाग आते थे। निरीक्षण दल ने गुरुवार को विभाग का दौरा किया और पाया कि खिड़कियों पर लोग बिखरे हुए नहीं थे।

श्रमिकों के दर्द में कमी के कारण भीड़ कम नहीं हुई है। रौतहट के धर्मेन्द्र कुशवाहा गुरुवार को काठमांडू आए थे और तीन दिन से विभाग में थे। उन्हें जापान भेजने का वादा कर 21 लाख से अधिक रुपये लेकर एजेंट फरार हो चुका है और वह संकट में हैं।

धर्मेन्द्र ने तलास पांडे के खाते में 8 लाख और सीमा सुशांत के खाते में 13 लाख 50 हजार रुपए जमा किए थे। इस संबंध में 2081 भाद्र 11 को शिकायत दी गई थी, लेकिन मामला अभी तक सुलझा नहीं है। वह समय-समय पर रौतहट से काठमांडू आते रहते हैं।

सीमा और तलास ने जापान भेजने का प्रयास करते हुए पैसा घोटाला किया था। धर्मेन्द्र का करियर एंड एम्प्लॉयमेंट ओरिएंटेशन (सीईओ) पूरा नहीं हुआ था, लेकिन वे त्रिभुवन विमानस्थल से वापस भेज दिए गए थे। 6 महीने बाद फिर आवेदन किया, पर अस्वीकृत हो गया।

धर्मेन्द्र दो सालों से पैसा वापस लेने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। उन्होंने कहा, ‘जापान भेजने के नाम पर 21 लाख रुपये की धोखाधड़ी हुई, अब जब पैसा मांगा जाता है तो धमकी दी जाती है।’ वह न्याय पाने के तरीके खोज रहे हैं।

पुलिस ने तलास को गिरफ्तार कर जांच की है, लेकिन वे उसको जमानत पर छोड़ने की धमकी दे रहे हैं। धर्मेन्द्र ने कहा कि मामला दर्ज कराना प्राथमिकता नहीं है, बल्कि पैसा लौटना उनकी मुख्य इच्छा है।

धर्मेन्द्र नई सरकार से न्याय की उम्मीद लेकर आए हैं। उन्होंने कहा, ‘अब नई सरकार आई है, मुझे उम्मीद है कि मेरा मामला जल्द सुलझ जाएगा।’

धर्मेन्द्र का सपना है कि वैदेशिक रोजगार के नाम पर धोखा खाए लोगों को न्याय मिले।

विभाग परिसर में वह कर्मचारियों से अपनी पीड़ा साझा कर रहे थे। ‘अगर कोई व्यक्ति गिरफ्तार हो जाता है, तो दूसरा अभी भी जापान में है। विभाग पासपोर्ट रोकने में सहायता नहीं करता।’ उन्होंने बताया।

एक ठगी जिसने मां को अंतिम चोट दी

सप्तरी बरमझरिया के वृद्ध अशोक कुमार झा बहुत थके हुए दिखे। उनका चेहरा मुरझाया हुआ था। वे विभाग की खिड़की के पास खड़े होकर अपनी पीड़ा बताते थे।

अपने बेटे को रोमानिया भेजने की उम्मीद में 13 लाख 20 हजार रुपये बलराम लाम को देने पड़े। उनकी पत्नी धरान के ICU में जीवन और मृत्यु के बीच संघर्ष कर रही थीं, लेकिन वे बेटे को विदेश भेजने को मजबूर हुए।

‘एजेंट ने कहा कि वीजा रद्द हो जाएगा, फिर जबरदस्ती बेटे को भेज दिया। बेटे के दिल्ली पहुंचने के दिन मेरी पत्नी की मौत हो गई।’ अशोक आंसू भरे स्वर में कहते हैं। उनका बेटा रोमानिया नहीं पहुंच पाया और अंतिम संस्कार में भी शामिल नहीं हो सका।

पैसे की कमी के कारण सुरज हार मानकर एक साल से कतार की मरुस्थली में कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

अशोक के अनुसार, उन्होंने बहुत पैसा नकद में दिया इसलिए सबूत इकट्ठा करने में समस्या आ रही है।

ये घटनाएं प्रतिनिधि हैं। विभाग के अनुसार प्रतिदिन 40 से 50 शिकायतें दर्ज होती हैं। नई सरकार आने के बाद ठगी की शिकायत लेकर कई लोग विभाग पहुंचते हैं।

तीन घंटे विभाग परिसर का निरीक्षण करने पर पिछले समय की तुलना में भीड़ कम दिखी। कर्मचारियों का व्यवहार बेहतर हुआ है। लेकिन नीतिगत जटिलताओं के कारण पीड़ितों को वर्षों तक न्याय नहीं मिल पाता है।

अभियान: शिकायत, शिकायतें और मामले प्राथमिकता में रखे गए हैं : विभाग प्रवक्ता

विभाग की प्रवक्ता विन्दा आचार्य के अनुसार, ठगी के शिकार श्रमिकों के न्याय की मांग बढ़ने पर कुछ महीने पहले विभाग में भारी भीड़ होती थी।

‘हम शिकायतें, गुनाह और मामलों को प्राथमिकता देते हुए काम कर रहे हैं। नई शिकायत दर्ज होने के दिन या अगले दिन ही अनुसंधान अधिकारी नियुक्त हो जाते हैं।’ उन्होंने कहा।

विभाग ने शिकायत प्रबंधन के लिए अलग अधिकारी नियुक्त किया है और वेबसाइट पर 17 संपर्क नंबर सार्वजनिक किए हैं। बचाव, श्रम मंजूरी, सूचना जैसी सेवाओं के लिए भी सीधे संपर्क की व्यवस्था की गई है।

सेवा में सुधार के लिए विभाग ने भौतिक व्यवस्था में भी सुधार किया है। अनधिकृत बिचौलियों और फॉर्म भरकर पैसे वसूलने वाले गतिविधियों पर नियंत्रण हुआ है।

लेकिन पुराने शिकायत प्रबंधन में अभी भी चुनौतियां हैं। पुरानी फाइलें अव्यवस्थित हैं, उन्हें व्यवस्थित करने के लिए विशेष टीम गठित की गई है। असार अंत तक शिकायत प्रबंधन के लिए सॉफ्टवेयर लागू करने की तैयारी है।

हाल ही में व्यक्तिगत ठगी की घटनाएं बढ़ी हैं, संस्थागत ठगी की तुलना में। सोशल मीडिया, नकली आईडी और विदेश स्थति नेटवर्क के जरिए कई नेपाली ठगे गए हैं।

‘मैनपावर कंपनी द्वारा होने वाली ठगी कम हुई है, लेकिन व्यक्तिगत रूप से ठगी करने का चलन बढ़ा है। अधिकतर मामलों में प्रमाण न होने के कारण न्याय देना मुश्किल होता है।’ उन्होंने कहा।

शिकायत मिलने के बाद भी आरोपी विदेश में होने के चलते जांच प्रक्रिया में देरी होती है, जिससे पीड़ित को शीघ्र न्याय नहीं मिल पाता है।

विभाग ने वैदेशिक रोजगार के अवसरों के बारे में सूचना प्रवाह भी तेज किया है। सरकार सेवा को तेज, पारदर्शी और सेवामैत्री बनाने का दावा करती है, लेकिन विभाग परिसर में श्रमिकों के दर्द अब भी जस का तस हैं। जापान जाने के सपने अधूरे हैं और रोमानिया जाने की उम्मीदें अधर में लटकी हैं। सुधार के प्रयास तो हैं, लेकिन ठगे जाने वालों के लिए सबसे बड़ा सवाल अब भी है – न्याय कब मिलेगा?

सभी तस्वीरें और वीडियो : चन्द्र आले