सरकारको हेलो सरकारमा बुधबार मात्र १२ सय २४ गुनासो आइपुगेका छन्, जसमा फोन कलबाट ८५९ र अनलाइन पोर्टलबाट २९२ उजुरीहरू प्राप्त भएका छन्। हेलो सरकारले सबैभन्दा धेरै गुनासा प्रहरी प्रशासन र लेनदेन ठगीसम्बन्धी क्षेत्रहरूबाट प्राप्त गर्दै आएको छ, साथै वैदेशिक रोजगार र विद्यालय शुल्कसम्बन्धी उजुरीहरू पनि संकलनमा छन्। प्रधानमन्त्री कार्यालय सामाजिक सञ्जालबाट आएका गुनासोलाई पनि समेट्न थालेको छ र तीन सिफ्टमा कर्मचारी परिचालन गरी २४ घण्टा काम भइरहेको छ।
२६ चैत, काठमाडौं – बुधबार मात्रै सरकारको हेलो सरकार प्रणालीले सर्वसाधारणबाट १२ सय २४ गुनासो र उजुरी प्राप्त गरेको छ। साँझ ५ बजेसम्मको तथ्यांकअनुसार गुनासोहरूको संख्या निरन्तर बढ्दो छ। जनताको समस्याहरू सुन्न स्थापना गरिएको हेलो सरकारले गुनासा सङ्कलनको काम अघि बढाइरहेको छ। यो विधि अघिल्ला सरकारले पनि अपनाएका थिए, तर अहिले यसलाई थप चुस्त र प्रभावकारी बनाइएको छ।
फोन कल र अनलाइन पोर्टलमार्फत प्राप्त गुनासोहरूको विवरण हेर्दा, बुधवार मात्र ८५९ फोन कल आएका थिए भने २९२ उजुरी पोर्टलमार्फत सम्बन्धित निकायमा पठाइएको छ। गुनासोलाई सम्बन्धित निकायमा अगाडि बढाइ समस्याको समाधान खोज्ने काम जारी रहेको छ, हेलो सरकारका टोलीका कृषी थापाले जानकारी दिए।
जनताले गुनासो मात्र नभई सुझावहरू पनि हेलो सरकारमार्फत दिइरहेका छन्। यस कारण सामाजिक सञ्जाललाई समेत समेटेर प्रणालीलाई थप जनमुखी र प्रभावकारी बनाउन प्रयास भइरहेको छ। प्रधानमन्त्री कार्यालयका प्रेस सहजकर्ता सुरेन्द्र बजगाईंका अनुसार सामाजिक सञ्जालबाट आएका गुनासोहरूलाई थकित नबनाई तीन सिफ्टमा कर्मचारी परिचालन गरी २४ घण्टा निरन्तर काम भइरहेको छ।
