एबिले गत एक वर्षदेखिको आफ्नो स्वास्थ्य सम्बन्धी आवश्यकताका लागि एआई च्याटबट च्याटजीपीटीको प्रयोग गर्दै आएकी छन्। सामान्य चिकित्सक (जीपी)सँग भेट्न कठिनाइहरु हुने र छिटो जवाफ चाहिने अवस्थामा कृत्रिम बौद्धिकताले च्याटबटप्रति उनको रुचि बढाएको छ। एआईले केही मेडिकल परीक्षाहरू सहजै पास गरेको पाइए पनि, के हामीले च्याटजीपीटी, जेमिनाइ वा ग्रोक जस्ता च्याटबटहरुमा भरोसा गर्न सक्छौं? के यी उपकरणहरूको प्रयोग परम्परागत इन्टरनेट खोजीका तुलनामा फरक छ? वा के तिनले गरिरहेका गल्तीहरूले जीवन जोखिममा पार्न सक्छन् भन्ने विज्ञहरूले देखाएका चिन्ता सत्य हो?
म्यान्चेस्टरकी एबि स्वास्थ्यसम्बन्धी विषयमा धेरै चासो राख्छिन्। उनले इन्टरनेट खोजी गर्नुभन्दा सिधै च्याटबटमा प्रश्न राख्न सहज महसुस गरेकी छन्, यद्यपि यसले प्राय: उनलाई उनको लक्षणहरूसँग सम्बन्धित सबैभन्दा भयावह सम्भावनातर्फ संकेत गर्दछ। उनले बताइन्, “यो प्रकारको सँगै समस्या समाधान गर्ने उपाय तर्फ लैजान्छ।” जब उनलाई मूत्रनलीमा संक्रमण भएको लागेको थियो, च्याटजीपीटीले उनलाई फार्मासिस्टसँग सम्पर्क गर्न सल्लाह दिएको थियो। परामर्शपश्चात उनलाई एन्टिबायोटिक दिए। उनले च्याटबटबाट आवश्यक सल्लाह पाएको र “कहिले चिकित्सकलाई भेट्ने भन्ने दुविधा हुनेहरूका लागि यो निकै उपयोगी भएको” बताइन्।
तर, जनवरीमा उनी बाहिर हिँड्न निस्कदा चिप्लिएर लडिन्। उनको ढाड कडा सतहमा ठोकिन पुग्यो र उनलाई ढाडभरि “गहिरो” दबाब महसुस भयो। उनले यस विषयमा एआईसँग परामर्श गरिन्। च्याटजीपीटीले उनलाई कुनै अङ्गमा चोट लागेको हुन सक्छ भन्दै तुरुन्त आकस्मिक सेवामा पुग्न सुझाव दियो। तीन घण्टा आकस्मिक सेवामा बसेपछि पीडा क्रमशः कम भयो र उनलाई गम्भीर चोट नलागेको थाहा भयो। यस विषयमा एआईले पुरै गलत सूचना दिएको देखियो।
एबि जस्तै कति मानिसले स्वास्थ्य सल्लाहका लागि च्याटबटको उपयोग गर्छन् भने त्यो थाहा पाउन गाह्रो छ। यो प्रविधिको लोकप्रियता अत्यन्त व्यापक भएको छ। इङ्गल्याण्डका प्रमुख मेडिकल अधिकारी प्राध्यापक सर क्रिस ह्वीटीले च्याटबटहरूले प्रदान गर्ने सल्लाहको गुणस्तरबारे गम्भीर चिन्ता व्यक्त गरेका छन्। उनले भने, “मानिसहरूले यसको प्रयोग बढाइसकेका कारण हामी गम्भीर अवस्थामै पुगेका छौँ।” च्याटबटहरूले दिइरहेको जानकारी पूर्ण रूपमा विश्वसनीय नभएको, अनेक पटक ती च्याटबटहरूले “अधिक आत्मविश्वासी तर गलत” जवाफ दिने गरेको उनले बताए।
