फाइभजी सेवा सञ्चालनका लागि सेवा प्रदायकलाई कार्ययोजना पेश गर्न प्राधिकरणको निर्देशन

नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणले मोबाइल सेवा प्रदायकहरूलाई फाइभजी सेवा सञ्चालनका लागि चरणबद्ध कार्ययोजना तयार गरी पेश गर्न निर्देशन दिएको छ। देशव्यापी फोरजी सेवाको विस्तार र गुणस्तर सुधारलाई प्राथमिकता दिँदै आठ बुँदे निर्देशिका जारी गरिएको छ। उपभोक्ता अधिकार संरक्षण, साइबर सुरक्षा र सेवा शुल्क प्रणालीलाई वैज्ञानिक बनाउन सेवा प्रदायकहरूलाई सचेत गराइएको छ। २२ साउन, काठमाडौं।

प्राधिकरणले देशभित्र फाइभजी मोबाइल सेवा सुरु गर्ने तयारीलाई अघि बढाउन मोबाइल सेवा प्रदायक कम्पनीहरूलाई चरणबद्ध कार्ययोजना तयार गरी पेश गर्न निर्देशन दिएको छ। यसै क्रममा, देशभर फोरजी सेवाको विस्तार र गुणस्तर सुधारलाई प्राथमिकतामा राख्दै मोबाइल सेवाको समग्र स्तर उकास्न आठ बुँदे निर्देशन पनि जारी गरिएको छ। प्राधिकरणले शुक्रबार जारी गरेको प्रेस विज्ञप्तिअनुसार, दूरसञ्चार ऐन, २०५३ को दफा १५ बमोजिम नेपाल टेलिकम र एनसेलसहितका मोबाइल सेवा प्रदायकहरूलाई सेवा गुणस्तर, नियामकीय अनुपालन, उपभोक्ता हित संरक्षण तथा नयाँ प्रविधिको विस्तारका विषयमा आवश्यक निर्देशन दिइएको छ।

प्राधिकरणले प्रमुख शहरी क्षेत्रबाट फाइभजी सेवा सुरु गर्ने लक्ष्यसहित चरणबद्ध कार्ययोजना तयार गरी प्राधिकरणमा पेश गर्न सेवा प्रदायकहरूलाई निर्देशन दिएको छ। साथै, देशभर फोरजी सेवाको पहुँच विस्तार गर्दै यसको गुणस्तर अभिवृद्धि गर्न पनि जोड दिइएको छ। मोबाइल सेवाको गुणस्तर सुधारलाई केन्द्रमा राख्दै प्राधिकरणले नेटवर्कको विश्वसनीयता, डेटा गतिको स्तर तथा ग्राहक अनुभव सुधार गर्न निर्देशन दिएको छ। सेवा प्रदायकहरूले प्राधिकरणले निर्धारण गरेका प्रमुख कार्यसम्पादन सूचक (केपीआई) पूरा भए–नभएको सम्बन्धी प्रतिवेदन नियमित रूपमा पेश गर्नुपर्नेछ।