बैंकहरूमा तरलता बढ्दै गएको र ब्याजदर घट्दै गएको अवस्थाको बीचमा कर्जा विस्तार सुस्त रहेको छ। अर्कोतर्फ, केही कर्जा असुली हुन नसक्दा बैंकहरूको खराब कर्जा मात्रा पनि बढेको छ। डिजिटल कारोबारको विस्तारसँगै सुरक्षा चुनौतीहरू पनि थपिएका छन्। यिनै विषयहरूलाई समेट्दै सिद्धार्थ बैंकका सीईओ रामेश्वरप्रसाद बस्यालसँग गरिएको कुराकानीमा उनले भने, “डिजिटल बैंकिङले अहिले व्यापकता पाएको छ। बैंकहरूले पनि डिजिटल बैंकिङमा जोड दिँदै आएका छन्।”
बस्यालले थपेका छन्, “नेपालको युवा पुस्ता डिजिटल बैंकिङ सेवाको सबैभन्दा गतिशील र सचेत ग्राहक वर्ग हो। उनीहरूलाई शाखामा पुगेर पारम्परिक बैंकिङ सेवा लिनुभन्दा छिटो, सुरक्षित, सरल र जुनसुकै समय र स्थानबाट सेवा उपलब्ध हुन आवश्यक छ।” त्यसैले सिद्धार्थ बैंकले डिजिटल बैंकिङलाई केवल वैकल्पिक माध्यम होइन, बदलिंदो बैंकिङ परिवेशमा दिगो बैंकिङको लागि आधारभूत आवश्यकता मानिरहेको छ।
सिद्धार्थ बैंकले इजी बैंक, मोबाइल बैंकिङ, इन्टरनेट बैंकिङ, क्यूआर भुक्तानी, अनलाइन खाता खोल्ने सुविधा, कार्ड सेवा, र डिजिटल भुक्तानी जस्ता विभिन्न ग्राहकमैत्री सेवाहरूको विकास, विस्तार एवं निरन्तर सुधार गर्दै आएको छ। उनले भने, “हाम्रो लक्ष्य केवल डिजिटल कारोबार बढाउनु मात्र होइन, युवाहरूको दैनिक वित्तीय जीवनलाई सरल, सुरक्षित र उत्पादक बनाउनु हो।”
बस्यालले भन्नुभयो, “डिजिटल समाधानको सफलताको मापन एप डाउनलोड वा कारोबार संख्या मात्रले गर्न सकिंदैन।” उनले थपे, “ग्राहकको व्यापार मोडल, ऋण संरचना, नगद प्रवाह र व्यवस्थापन क्षमताअनुसार स्थिति फरक हुन सक्छ।” यस प्रकार, सिद्धार्थ बैंकले वित्तीय समावेशीकरणलाई केवल कति खाता खोलियो भन्ने सिमित कुरामा मात्र नभई व्यापक रूपमा हेर्छ।
